Spedizione

Su Zettai Store, ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile, garantendo al contempo la massima cura e sicurezza durante il trasporto.

Tempi di Spedizione: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Per i preordini bisogna attendere la data prevista per l'arrivo del prodotto di cui Zettai Store non è responsabile di eventuali ritardi o mancanze.

Costi di Spedizione: Le spese di spedizione sono calcolate in base al prezzo dell'ordine, del peso totale dell'ordine e alla destinazione. Puoi visualizzare i costi di spedizione al momento del checkout.

Tracciamento Ordini: Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

In nessun caso Zettai Store sarà responsabile per danni dovuti al trasporto o ad esso correlati dopo che il corriere avrà preso in carico la spedizione.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare il numero dei colli e l'integrità dell'imballo e, successivamente, dei prodotti.

In caso di visibile danneggiamento o manomissione del pacco, va richiesto al corriere l'accettazione "Con Riserva" che lo stesso inserirà come nota alla consegna, in questo modo è possibile richiedere un rimborso in base al danno ricevuto dal corriere in caso sia presente.

Per gli oggetti più delicati (statue, vetro, ecc.) consigliamo la spedizione assicurata. Orientativamente il costo a carico del cliente sarà maggiorato della spesa riguardante il servizio.

Restituzione Prodotti

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo le seguenti linee guida:

Condizioni per la Restituzione: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, e nella loro confezione originale. Non possiamo accettare resi di prodotti danneggiati, utilizzati o senza imballo originale.

Procedura di Restituzione:

Contattaci tramite il sito entro 14 giorni dalla consegna per richiedere un'autorizzazione al reso.

Una volta ricevuta l'autorizzazione, imballa i prodotti in modo sicuro e includi il modulo di reso fornito.

Spedisci il pacco all'indirizzo indicato nel modulo di reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Indirizzo di reso:

ZETTAI STORE
Via Claviere 8
10141 Torino
Italia

Rimborso: Dopo aver ricevuto e ispezionato i prodotti restituiti, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Eccezioni

Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per la restituzione, come ad esempio cosmetici aperti, cibo o articoli personalizzati. Si prega di contattarci per ulteriori informazioni su questi articoli specifici.

Assistenza Clienti

Il nostro team di assistenza clienti è sempre a disposizione per aiutarti con qualsiasi domanda riguardante la spedizione e la restituzione dei prodotti. Non esitare a contattarci via email.

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